Livraison et retours

Livraisons 

Chaque article est confectionné à la commande avec amour, soin et passion dans un délai de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction de la demande. 

Une fois confectionnée, votre commande sera expédiée par La Poste en Colissimo. Le délai de livraison sera alors de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne (vous pourrez suivre son évolution grâce à votre numéro de suivi). En cas de problème ou si besoin d'informations, contactez-moi par mail à l'adresse suivante : contact.schmoutz@gmail.com


Retours 

Vous disposez d'un délai de quatorze 14 jours ouvrables pour retourner vos articles, les produits commandés si ceux-ci ne vous donnent pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
Le retour se fera à vos frais

Pour ce faire, il faudra alors me contacter par email à l'adresse suivante : contact.schmoutz@gmail.com

Le/les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine et en l'état à Anne Martz, 2 allée du Val Fleury, 91190 Gif-sur-Yvette, FRANCE. Tout achat qui aurait été abîmé ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.

Dans le cas d'un remboursement, il sera effectué par chèque ou virement selon votre préférence.
Dans le cas d'un échange, les frais de port du nouvel article seront à votre charge.

 

Schmoutz Atelier

Gif-sur-Yvette - Vallée de Chevreuse

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